오늘 농협중앙회 아줌마때문에 어휴....

연말정산시 특별공제에 해당하는 "주택임차차입금 원리금상환액" 때문에 열받는 일이 있었다.

일단, 주택임차차입금 원리금 상환에 관한 규정을 봐보자

주택마련저축에 가입한 무주택 세대주로 국민주택규모(전용면적 85제곱미터 이하, 즉 25.7평 이하)
이하의 주택을 임차하고,
임대차 계약서상 입주일과 주민등록등본상 전입일 중 빠른 일자로부터 전후 3월 이내
차입한 금액으로 차입금이 금융기관에서 임대인의 계좌로 직접 입금되는 경우
특별공제 대상이다.


1. 나는 무주택자인가? : 네

2. 주택마련저축에 가입했는가? : 네
    ※ 주택마련저축이란? 장기주택마련저축이나 청약부금을 의미함. 농협 아줌마는 주택마련 저축이라는 상품이 현재 없기 때문에
                                            연말정산에 해당하지 않는다는 잘못된 정보를 알려주었다.

3. 국민주택규모 이하인가? : 네

4. 대출금이 임대인(예, 부영아파트)의 계좌에 직접 입금되었는가? : 네
    ※ 4번 요것이 중요하다.  내가 임대금을 만약에 부영아파트에 먼저 입금을 해버리고, 그 후에 농협에서 내 계좌로 대출금을
        입금해주는 경우는 해당 안된다.....

이러면 특별공제 대상이다.
그런데.... 여수농협 센트럴지점 아줌마 왈~

"어휴~ 이런 문의 많이 오네.... 이거 해당안되요~!"
이게 끝이었다.아무것도 묻지도 않고 따지지도 않고.... 안된단다....

이유는? 주택마련저축이라는 상품이 옛날에 있었던 상품이지 지금은 없단다.
하지만, 여기서 말하는 주택마련저축이란? 주택청약부금이나 장기주택마련저축을 말하는 것이기 때문에
농협 아줌마 말은 틀린것이 되겠다.


아~씨... 상당히 무안함을 느끼고 집으로 와서 관련규정을 뒤졌다. 세무서도 확인해봤다.
그리고 규정의 토시 하나하나 까지 따져봤다. 아무리 생각해도 내 생각이 옳은거 같았다.

농협콜센터에 전화해서.... 조목조목 이야기를 했더니... 공제대상이란다.
다시 여수농협센트럴지점에 전화했다. 그리고 따졌다.
조목조목..... 그랬더니 다시 전화준단다.

다시 전화왔다. "아~ 고객님 죄송합니다. 제가 잘못알았네요 처리해드릴께요"

업무를 하면서 모든 규정을 다 알수는 없겠지만, 최소한의 확인은 해줘야 하는게 아닐지.....
그 아줌마한테만 가면 맨날 나는 헛걸음만 하고 오니.......

성질 같아서는... 고객센터고 어디고 전화해서 난리치고 싶은맘 굴뚝 같았지만....
그냥 이번도 참아보기로 했다.
진짜 매너 꽝인 농협아줌마.........