시간도둑 - "나 자신을 위해 사용하고 싶다"고 생각하고 있는 시간을 빼앗아가는 모든 것을 말한다.
                    따라서 사전 약속 없이 방문하는 영업사원도 시간도둑이며,
                    하기 싫은 일을 강제로 시키는 상사 역시 시간도둑이다.
                    또 몇 번이나 설명해도 내용을 제대로 이해하지 못하는 동료 역시 시간도둑이라 할 수 있다.
                    그들은 단신이 의식하지 못하는 사이에 막대한 시간을 쓸모없게 만든다.

메라비안의 법칙 - 한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는
                                 말의 내용으로 7%, 나머지 93퍼센트는 그 사람의 외견이나 목소리로 결정된다